good 11-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

good 11 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") good 11 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং তা মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করতে।

good 11 যেকোনো সময়, পূর্ববর্তী বিজ্ঞপ্তি ছাড়া বা সাথে, এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলীও মেনে নিচ্ছেন।

১.১ যোগ্যতার শর্ত

good 11-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা গ্রহণ করতে একজন ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মটি যে এলাকায় পরিচালিত হয়, সেই এলাকার বাসিন্দা হতে হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

good 11-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে একটি সঠিক মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের।

২.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

good 11 নিরাপদ এবং স্বচ্ছ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে। উক্ত প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার good 11 সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে good 11 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

good 11-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য বর্তমানে তিনটি মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad এবং Rocket।

৩.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৩ লেনদেনের তথ্যের নিরাপত্তা

good 11 সকল আর্থিক লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

good 11 গেমিংকে একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হিসেবে দেখে এবং আমাদের সদস্যদের মানসিক সুস্থতা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বিশ্বাস করি সচেতনতা এবং স্ব-নিয়ন্ত্রণই সুস্থ গেমিং অভিজ্ঞতার মূল ভিত্তি।

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেট সীমা, লোকসানের সীমা এবং সেশন সময়সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধাও রয়েছে। good 11-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় এই বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

৭.১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

good 11 কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা মেনে চলে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

good 11-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্তের পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস অর্জনের উদ্দেশ্যে সংঘবদ্ধভাবে বেট করা (bonus abuse)।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য কোনো সফটওয়্যার বা কৌশল ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা তাদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

good 11 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

আপনার সম্মতি ছাড়া good 11 তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.১ কুকি ও ট্র্যাকিং

good 11 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার করে। সাইটটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

good 11 প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্যসামগ্রী, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন উপাদান এবং ডেটাবেস — good 11 বা সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের মেধাস্বত্বাধিনে সুরক্ষিত।

সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন। good 11-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।